まだ記憶にも新しい「令和元年台風第19号」。
先日、この台風による影響ではじめて飛行機の振替を経験しました。
国内、国外色々と旅をしてきて、はじめての経験だったので
どんな手順や経緯で振替をしたのかメモ的に、
他の方が参考にできるように書き残しておこうと思います。
格安航空券は振替できる？？
先月10月は、私の大好きなK-POPグループ「EXO」が
日本ツアースタートというタイミングで、
10月12日（土）〜10月13日（日）に
東京から福岡にツアー参戦がてら福岡旅行を計画していました。
数ヶ月前からホテルや航空券を予約し、
あとはツアーへ行くだけという段階になって、
冒頭の台風19号の到来…。
飛行機が果たして飛ぶのか、そもそも格安航空券は振替できるのか。
旅行前にドキドキしました。
格安航空券サイト スカイチケット
国内、国外に限らずいつもチェックしているのが、
格安航空券が予約できるスカイチケット。
比較しながら、予算に合わせた航空券を探せて
スマホで即座で予約ができるので重宝しています。
月に数回飛行機で旅行をするには大変ありがたいサイトですが、
旅好きな方はご存知のように、格安航空券には
- 変更不可能航空券
- 普通運賃、小児運賃
- 当日まで予約可能航空券
など航空会社によってもタイプが異なり、様々な形態、
価格の航空券が存在します。
今回私が予約していた航空券は、数ヶ月前にこちらのサイトで
手配した全日空の変更不可能航空券でした。
変更不可能航空券というのは、日時の変更ができない航空券です。
旅行前、1週間前にすでに台風が到来することが予測されいた為、
キャンセルして取り直すか、どうするか悩みながらも
キャンセルにはキャンセル料が発生する為、
台風の進路がそれるかも知れないと様子を見守ることにしました。
スカイチケットのキャンセルの注意事項
スカイチケットで手配した航空券のキャンセルには下記の注意事項があります。
- ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生致しません。
- 入金後キャンセルの際は必ず出発前日の営業時間内（平日は20:00・土日祝日は18:30まで）にご連絡下さい。
- キャンセル手続きは出発日から起算して7日以内に行って下さい。（返金可能なものに限る）
- 払い戻し金額の振込み手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さい。
- 航空会社にて直接キャンセルをされた場合、翌営業日までに弊社にご連絡下さい。
- 出発日当日（出発直前）にキャンセルが発生した場合は、お客様ご自身で航空会社にキャンセルの連絡をし、翌営業日までに弊社へご連絡下さい。
- 事務手数料、電話予約料金、弊社取扱料金、株主優待券仕入価格はご返金対象外となります。
- 出発前・出発後にかかわらず、キャンセル料はその都度変動致します。
ここでいう、入金とは購入の際の決済前なので、私のように既に
支払いが済んでいる場合には、キャンセルする場合には
手数料等引かれたものが返金されることになります。
少しでもツアー遠征費を浮かせたかったので、
余分なキャンセル料を払いたくない一心で
今回は台風の経過をギリギリまで見守っていたのですが
結果、それが正解でした！
全日空の台風時の対応
※筆者はすでに旅行前にすでに全日空の公式アプリを使用し、
座席指定も済ませ、おサイフケータイで搭乗できる
「スキップサービス」の準備も済ませた状況でした。
出発4日前：全日空からメール
10月8日 （火）全日空から一通のメールが来ました。
いつもANAをご利用いただき、ありがとうございます。
台風による運航への影響についてお知らせいたします。
台風19号により、以下の空港を発着する便に運航への影響が懸念
＜10月11-12日＞
大阪伊丹・大阪関西・神戸
＜10月12-13日＞
東京成田・東京羽田・八丈島・静岡・名古屋中部
ご都合がつくお客様には、旅程変更をおすすめいたします。
運航への影響が予測される空港を発着する便の航空券につきまして
台風の進路、速度により状況が変わる可能性があります。
今後の状況につきましては、ANA SKY WEB「運航状況のご案内」ページにて最新の情報をご案内します
＜運航状況のご案内ページ＞
http://rps.ana.co.jp/web/ncnv/
＜悪天候などが理由の変更・払い戻しページ＞
https://www.ana.co.jp/ja/jp/bo
お問い合わせ先はこちらをご確認ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/si
お電話が集中し、つながりにくい場合がございます。
今回私が搭乗予定していたのが、
10月12日（土）午前中に羽田発―福岡着 の便と
10月13日（日）午後 福岡発―羽田着 の便を予定していました。
思いっきり、台風の影響を受ける便でした。
アプリから簡単! 無料の振替手配
手数料無料で振替が行えるとメールに書いてあったので、
メールを貰ってすぐに、公式アプリを開き、
自分のフライト情報の予約詳細をクリックしたところ、
ページの上部に「振替の手続き」というわかりやすい
メッセージが表示されていました。
案内に従って、空席のある便を探し、
前日の10月11日（金）羽田―福岡 の夕方着の便と
10月14日（月）の福岡―羽田 午前出発便へ
無料で振替変更することができました。
メールが来てすぐに確認したにもかかわらず、
振替の影響か、すでに前日の便は満席や残席が数席になっていました。
振替変更手続きはできるだけ早いタイミングで行うことがおすすめです。
出発3日前：全日空から再度 台風に関するメール
10月9日 （水）全日空から再び一通のメールが来ました。
いつもANAをご利用いただき、ありがとうございます。
台風による運航への影響についてお知らせいたします。
台風19号により以下の空港を発着する便に運航への影響が懸念さ
＜10月11日＞
八丈島・大阪伊丹・大阪関西・神戸（終日）
東京成田・東京羽田（午後）
＜10月12日＞
庄内・新潟・仙台・福島・能登・富山・小松・東京成田・東京羽田
静岡・名古屋中部・大阪伊丹・大阪関西・神戸・徳島・高松・高知
＜10月13日＞
庄内・新潟・仙台・福島・能登・富山・小松・東京成田・東京羽田
ご都合がつくお客様には、旅程変更をおすすめいたします。
運航への影響が予測される空港を発着する便の航空券につきまして
台風の進路、速度により状況が変わる可能性があります。
今後の状況につきましては、ANA SKY WEB「運航状況のご案内」ページにて最新の情報をご案内します
＜運航状況のご案内ページ＞
http://rps.ana.co.jp/web/ncnv/
＜悪天候などが理由の変更・払い戻しページ＞
https://www.ana.co.jp/ja/jp/bo
お問い合わせ先はこちらをご確認ください。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/si
お電話が集中し、つながりにくい場合がございます。
当初予約していた、10月12日（土）の午前発の便から、
10月11日（金）夕方の便にすでに振替手続きをしたのに、
さらに午後の便へも影響があることが全日空からメールで判明しました。
二回目の振替はできるのか？と思いながらアプリを開くと
再度「振替手続きへ」のメッセージが表示されていました。
二度目の振替手続きが完了！
案内に従って、再び振替変更をすべく空席のある便を探して
10月11日（金）の午前中の便へ、
またしても無料で振替変更をすることができました。
実は一度目も二度目も、振替予約確定後、アプリでまだ
「振替手続きへ」というメッセージが出てるので、
また振替できるのかと思ってみてみたら、振替は1回のみ可能でした。
台風時の格安航空券の振替は全日空は可能！
今回は格安航空券購入サイトのスカイチケットで購入した
全日空（ANA）の航空券での、台風時の振替体験でした。
購入したスカイチケット側ではなく、
購入した航空会社のサイト、アプリなどで、
航空会社の案内に従って早めに振替手続きをすれば振替が可能でした。
今回の台風19号に関しては全日空がいち早く運行状況を発表をし、振替の案内を出してくれたので旅行をキャンセルすることなく、ツアーも福岡旅行を満喫することができました。
振替手続きはWEB（PC）や電話、カウンターからでも行えるそうですが、やはり手短に、簡単に済ませるという点では、公式アプリをダウンロードしておいて良かったし、改めて便利だなと思いました。
旅行時の天災トラブル解消の参考になればと思います。
